Pecyn cymorth cefnogol adennill dyled

Mae'r pecyn cymorth yn cynnwys:

• canllawiau ymarferol
• tystiolaeth ac astudiaethau achos
• enghreifftiau o arfer da o'r sectorau gwasanaethau cyhoeddus, preifat, cyfleustodau ac ariannol.

Mae'r adnodd hwn yn nodi beth mae 'da' yn edrych fel mewn adennill dyled fodern ac yn tynnu sylw at y cyfleoedd i gredydwyr gryfhau partneriaeth gyda'r sector cyngor ar ddyled.

Mae'r pecyn cymorth yn canolbwyntio ar bedair thema allweddol:

• cryfhau atgyfeiriadau at gyngor ar ddyled trwy ymyrraeth gynharach, gwell teithiau cwsmeriaid a llwybrau atgyfeirio modern sy'n helpu pobl i gael mynediad at gymorth ar yr adeg iawn
• asesu gallu i dalu gan ddefnyddio'r Datganiad Ariannol Safonol (SFS) i gefnogi trefniadau ad-dalu teg, cyson a chynaliadwy yn seiliedig ar asesiad gwrthrychol o amgylchiadau cwsmer
• symleiddio mynediad i ymgynghorwyr dyled trydydd parti trwy hyrwyddo sianeli cyfathrebu mwy cyson, prosesau awdurdodi symlach a chydweithrediad gweithredol cryfach rhwng credydwyr a darparwyr cyngor ar ddyled
• cefnogi cwsmeriaid trwy ymyriadau arbenigol, gan gynnwys dulliau o ymdrin ag iechyd meddwl, cam-drin economaidd, y Ffurflen Dystiolaeth Ddyled ac Iechyd Meddwl (DMHEF), y Ffurflen Tystiolaeth Cam-drin Economaidd (EAEF) a Lle i Anadlu Argyfwng Iechyd Meddwl. 

Mae'r pecyn cymorth hefyd yn cynnwys ein fframwaith credydwyr cefnogol. Mae hwn yn declyn hunanasesu gwirfoddol sy'n helpu sefydliadau i:

• feincnodi eu dull presennol
• adnabod cyfleoedd ar gyfer gwella a
• deall beth sydd islaw’r safon, arferion da ac arferion blaenllaw.

Mae'r pecyn cymorth wedi'i fwriadu ar gyfer y rhai sy'n ceisio gwella canlyniadau i'w cwsmeriaid wrth gryfhau effeithiolrwydd eu gweithgarwch adennill dyled, gan gynnwys:

• yr holl gredydwyr yn y sectorau cyhoeddus a phreifat
• cyflenwyr gwasanaethau casglu dyled
• gweithwyr proffesiynol polisi ac arweinwyr gweithredol.

Mae dull cefnogol o adennill dyledion yn helpu pobl mewn trafferthion ariannol i gyflawni canlyniadau gwell gan fod o fudd hefyd i'r sefydliadau sy'n casglu dyledion.

Mae tystiolaeth yn dangos bod credydwyr sy'n gweithio ar y cyd ag asiantaethau cynghori ar ddyled yn fwy tebygol o:

• gyflawni trefniadau ad-dalu cynaliadwy
• gwella ymgysylltiad â chwsmeriaid
• lleihau costau casglu a gorfodi
• cefnogi triniaeth deg.

Rydym hefyd yn parhau i ddarparu adnoddau ar gyfer sectorau penodol, gan gynnwys Sadennill Treth Gyngor yn Gefnogol (PDF, 11.6MB), sy'n parhau i fod ar gael a bydd yn cael ei adolygu a'i ddiweddaru ar wahân.